Zahlungsmöglichkeiten:

Vorkasse (Vorauskasse): Du kaufst dadurch simpel und mit der sichersten Bezahlmöglichkeit per Überweisung. Keine Bankdaten werden an Dritte weitergegeben. Du prüfst anhand der E-Mail-Auftragsbestätigung die Produkte noch einmal in Ruhe, verwendest die in der E-Mail genannten Zahlungsinformationen (Bankverbindung, Bestellnummer) und erhälst die Ware kurzfristig nach Zahlungseingang.
Da bei dieser Zahlungsmethode keine Kosten für uns anfallen, belohnen wir deinen Einkauf mit einem köstlichen Überraschungspräsent.

Paypal: Wähle beim Bezahlen PayPal aus und du gelangst auf eine abgesicherte Zahlungsseite. Nachdem du bezahlt hast, wird dein Artikel verschickt, ohne dass der Händler Deine Bankdaten sieht.

Versandmöglichkeiten:

Die Versandtage sind von Montag bis Freitag.

Voraussetzung: 1.) die Zahlung ist abgeschlossen und erfolgt und 2.) die Bestellartikel sind verfügbar.
Die Verpackungs-, Versandkosten und vom Zielort abhängigen Paketlaufzeiten betragen

• Food Versand: Bestelleingänge Sonntag bis Dienstag werden i.d.R. in der laufenden Woche versendet. Bestellungen ab Mittwoch werden in der Folgewoche versendet. Kosten: 4,99 € plus Frischeaufschlag für Kühlversand 5,99 € (Paketlaufzeit 1-3 Tage)
   
• Food Express Versand: Bestelleingänge Sonntag bis Mittwoch werden i.d.R. in der laufenden Woche versendet. Bestellungen ab Donnerstag werden in der Folgewoche versendet. Kosten: 9,99 € plus Frischeaufschlag für Kühlversand 5,99 € (Paketlaufzeit zum Folgetag bis 18 Uhr).

• Wir liefern deine Einkäufe in der Regel innerhalb von 24-48 Stunden.

• Die Produkte reisen bei kontrollierter Temperatur zu dir nach Hause oder eine abweichende Adresse.

• Du kaufst bei uns ohne Abonnement ein.

• Wir verpacken ausschließlich mit 100% recyclebaren Materialien und garantieren volle Produktsicherheit.

• Wir liefern per CO2 neutralem Versand. Für die Inseln und für Österreich gilt ein Versandzuschlag.

• Die Rechnung liegt der Lieferung bei. Unsere Termin-Auswahl kann auf dieser Seite keine Feiertage berücksichtigen, da diverse Feiertage nicht bundeseinheitlich sind. In dringenden Fällen stehen wir dir gerne unter shop@obst-gemüse-express.de zur Verfügung, um eine spezielle Lösung zu vereinbaren.

• Wenn etwas schief geht: Bitte prüfe direkt bei Empfang, ob die Pakete und der Inhalt unbeschädigt sind. Sollten Produkte beschädigt sein, nehme innerhalb von 12/24 Stunden Kontakt mit uns auf. Sollte es sich um eine unbeträchtliche Warenbeschädigung handeln, ist ein Foto (auf dem Bild müssen sämtliche Mängel deutlich sichtbar sein, also kein Beispielfoto) ausreichend. 
  Sollte es sich um einen größeren Schaden handeln, bitten wir um Rücksendung. Die gesetzlichen Gewährleistungsrechte werden hierdurch nicht berührt. Wichtig: Reklamationen auf Zuruf und ohne Dokumentation oder Retoure gelten ausdrücklich als ausgeschlossen.

• Pakete werden nicht an Packstationen ausgeliefert.

• Du erhälst automatisch eine E-Mail-Predict Paketankündigung und hast Einfluss auf Anlieferungszeit und Abstellmöglichkeit.

• Das höchste Versandgewicht beträgt 20 kg bei einer max. Paketgröße von 60x40x30 cm (Gurtmaß 200 cm) - für Großmengen gelten abweichende Versandkosten.

• Die Warenübergabe erfolgt landesweit kontaktlos an der Haustür.