Allgemeine Geschäftsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen und Kundeninformationen für Verbraucher:

OGE Obst-Gemüse-Express.de UG (haftungsbeschränkt)
vertreten durch den Geschäftsführer Michael Krohn
Schwarzkopffstr. 1 (LOK21)
15745 Wildau (Deutschland)
eingetragen beim Amtsgericht Berlin
Registriernummer HRB 242711 B 3
 
kontakt@obst-gemuese-express.de
www.obst-gemüse-express.de

§ 1 Geltungsbereich

Für Geschäftsbeziehungen zu dem Besteller gelten bei Bestellungen über den Internetshop die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen in ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung.

Unser Angebot richtet sich in haushaltsüblichen Mengen an Verbraucherkunden. Verbraucher (§ 13 BGB) ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu einem Zwecke abschließt, der überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann.

Für Unternehmer, juristische Personen des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliche Sondervermögen im Sinne von § 310 Absatz 1 BGB halten wir gesonderte Verkaufsbedingungen bereit. Entgegenstehende, oder von unseren Verkaufsbedingungen abweichende, Bedingungen des Bestellers erkennen wir nur an, wenn wir ausdrücklich der Geltung zustimmen.

§ 2 Angebot, Vertragsabschluss und Vertragstextspeicherung 

(1) Die Vertragssprache ist Deutsch. Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern einen unverbindlichen Online-Katalog dar. Nach Eingabe der persönlichen Daten und durch Anklicken der entsprechenden Schaltfläche, im abschließenden Schritt des Bestellprozesses, erfolgt ein verbindliches Kaufangebot über die im Warenkorb enthaltenen Waren. Vor Absenden der Bestellung besteht die Möglichkeit etwaige Eingabefehler zu erkennen und mit Hilfe der Korrekturfunktion zu korrigieren und/oder zu verändern.

(2) Die Bestätigung des Eingangs der Bestellung folgt unmittelbar nach dem Absenden der Bestellung. Diese automatische Empfangsbestätigung dokumentiert lediglich, dass die Bestellung bei uns eingegangen ist und stellt keine Auftragsannahme dar.

(3) Wir sind berechtigt, die Bestellung innerhalb von 5 Tagen nach Eingang durch Zusendung einer Auftragsbestätigung anzunehmen oder innerhalb dieser Frist die bestellte Ware zuzusenden. Nach fruchtlosem Fristablauf gilt das Angebot als abgelehnt, sodass kein Kaufvertrag zustande kommt.

§ 3 Zahlung

Es werden nur die im Bestellvorgang angezeigten Zahlungsarten akzeptiert. Die zur Verfügung stehenden Zahlungsweisen können auf der Internetseite vorab eingesehen werden.

§ 4 Lieferung 

Wir liefern innerhalb Deutschlands und Österreich. Für Österreich (und die deutschen Inseln) gelten abweichende Versandkosten (Österreich- und Inselbelieferung ohne Reklamationsgewähr).
Die Lieferung erfolgt durch Sendung der Ware an die vom Kunden mitgeteilte Adresse.
Die Lieferung erfolgt gegen die im Bestellprozess angezeigten Verpackungs- und Versandkosten, welche vorab in den Kundeninformationen und auf der Webseite eingesehen werden können.

Sollte aus logistischen Gründen ein Artikel kurzfristig nicht verfügbar sein, behalten wir uns vor, diesen durch ein gleich- oder höherwertiges Produkt zu ersetzen. 
Bei Naturprodukten können die einzelnen Gewichte stark schwanken. Daher ist es möglich, dass die Stückzahl von der Bestellmenge abweicht, um ein passendes Gesamtgewicht zu erhalten. Wenn die genaue Stückzahl eingehalten werden soll, kontakte uns bitte.


§ 4 Warenannahme, Reklamation, Rückgabe

Sollte trotz sorgfältiger Planung ein Artikel unverschuldet nicht lieferbar sein, wird der Kunde hierüber per Begleitbrief bzw. E-Mail informiert und eventuell schon erbrachte Gegenleistungen erstattet. 

  1. Sollte die besonderen Qualität der Produkte doch einmal zu wünschen übrig lassen, nehme innerhalb von 2 Stunden nach Zustellung Kontakt mit uns auf und sende uns bitte nur ein einziges Foto, auf dem sämtliche Mängel gut sichtbar sind.
    Reklamationen auf Zuruf ohne hier beschriebener Fotodokumentation oder mit Beispielfotos oder nicht innerhalb der genannten Frist für frische Lebensmittel werden nicht anerkannt.

    Nach Prüfung deiner Beanstandung geht die Ware zurück. Den Rückversand für geliefert wie bestellter oder spezifisch konfektionierter Ware trägt nach EU-Recht der Käufer. Artikel, die nicht vom Widerruf ausgeschlossen sind, können Sie innerhalb von vierzehn (14) Tagen an unser Logistik-Zentrum zurücksenden. Wir stellen Ihnen dazu ein kostenpflichtiges Retouren-Etikett zur Verfügung. Nach Erhalt deiner Rücksendung, werden wir das Produkt im Sinne der sogenannten Nacherfüllung austauschen oder falls nicht vorrätig eine Rückerstattung einleiten.

    Wichtig: Beachte bitte, dass wir zur Bearbeitung deines Rücksendeauftrags unbedingt die korrekte Auftragsnummer, sowie die E-Mail-Adresse benötigen, welche du für deine Bestellung verwendet hast.

  2. Behandlung von Zugaben bei (Teil-)Widerruf oder Beanstandung

    Widerruft oder beanstandet der Kunde seine vertragserklärte Bestellung komplett oder zum Teil, so wird der Vertrag entsprechend rückabgewickelt. Der Kunde muss neben der (Teil-) Hauptware unabhängig von einer Unterschreitung des vorgegebenen Bestellwertes auf jeden Fall auch die Zugabe als Teil des geschlossenen Kaufvertrages zurückschicken. Die Zugabe ist per Gesetz als Teil des Kaufvertrags anzusehen.

  3. Frisches Obst und Gemüse zu versenden ist nicht einfach. Trotzdem geben wir unser Bestes. Auf leichte Transportschäden haben wir leider keinen Einfluß. Jegliche leichte Druckschäden an den Produkten sind immer Ursache höherer Gewalt und können von uns nicht getragen werden. Sehr geeignet sind natürlich auch Geschäftsadressen (da wo du arbeitest). Die Annahme der Sendung ist in jedem Fall Pflicht des Kunden – auch wenn diese sichtbar beschädigt sein sollte. Wird die Paketannahme am Zustelltag versäumt, musst du dich mit UPS, DPD bzw. DHL auf einen neuen Liefertermin telefonisch einigen. Kann die Ware aufgrund des Verschuldens des Kunden verspätet oder gar nicht zugestellt werden, muss dieser für den entstandenen Schaden aufkommen. Falsche Angaben bei der Lieferadresse oder erfolglose mehrfache Zustellversuche, die zu einer verspäteten Zustellung und deshalb zu verdorbener Ware oder einem Totalverlust führen sind vom Kunden selbst zu tragen. Die zustehenden gesetzlichen Gewährleistungsrechte werden hierdurch nicht berührt. Die Reklamationsvereinbarungen findest du in den AGB (§4a) ausführlich erklärt.

Die gesetzlichen Gewährleistungsrechte werden hierdurch nicht berührt. 

§ 5 Eigentumsvorbehalt

Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises unser Eigentum.

§ 6 Gewährleistung

Die Gewährleistung erfolgt nach den gesetzlichen Bestimmungen.

§ 7 Transportschäden

Bitte reklamieren Sie Transportschäden sofort bei dem Zusteller, und nehmen Sie bitte Kontakt zu uns auf. Die Kontaktmöglichkeiten sind im Impressum einzusehen.
Bitte nehmen Sie zur Kenntnis, dass die Versäumung der Reklamation oder Kontaktaufnahme für Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte keinerlei Konsequenzen hat. Sie helfen uns aber, unsere eigenen Ansprüche gegenüber dem Transportunternehmen geltend machen zu können.

Kundeninformationen:

I. Unser Geschäft befindet sich seit 1897 in 4. Generation im Familienbesitz.

II. Technische Schritte die zum Vertragsschluss führen und Korrekturmöglichkeiten: Sie können die gewünschte Ware unverbindlich in den virtuellen Warenkorb legen. Diesen können Sie jederzeit aufrufen und seinen Inhalt einsehen korrigieren und/oder löschen. Wenn Sie die gewählten Waren kaufen wollen klicken Sie bitte auf „Kasse“. Sie werden dann zur Eingabe Ihrer persönlichen Daten, der Auswahl der Zahlungsart und Bestätigung der Kenntnisnahme der Kundeninformationen aufgefordert. Den Bestellvorgang können Sie jederzeit, durch Schließen des Browserfensters, abbrechen oder durch Absenden der Bestellung abschließen. Eventuelle Eingabefehler bei Abgabe Ihrer Bestellung können Sie in der abschließenden Zusammenfassung erkennen und vor Absenden der Bestellung mithilfe der Korrekturfunktionen korrigieren. Der Vertragsschluss erfolgt gemäß Punkt 2 unserer AGB.

III. Die wesentlichen Merkmale der von uns angebotenen Waren entnehmen Sie bitte den Produktbeschreibungen in unserem Onlineangebot.

IV. Die für den Vertragsabschluss zur Verfügung stehende Sprache ist Deutsch.

V. Die Lieferzeit ist der jeweiligen Artikelbeschreibung zu entnehmen, werden dort keine Angaben gemacht beträgt die Lieferzeit maximal 5 Werktage. Fallen in die Lieferzeit Sonn- und Feiertage, so verlängert sich die Lieferzeit entsprechend. Die Lieferfrist bei Vorkasse-Zahlungsarten beginnt nachdem die vom Kunden veranlasste Zahlung von unserem Bankinstitut bestätigt wurde. An Sams-, Sonn-, Mon- und Feiertagen wird nicht ausgeliefert, die Lieferfrist verlängert sich entsprechend.

VI. Copyright: Alle Inhalte, das Design der Oberfläche und der Quelltext sowie alle Texte sind urheberrechtlich geschützt. Jegliche Nutzung ist nur mit schriftlicher Genehmigung durch OGE Obst-Gemüse-Express.de UG (haftungsbeschränkt) oder der jeweiligen Rechteinhaber gestattet. In jedem Fall gelten die gesetzlichen Copyright-Bestimmungen. Bei Verstoß werden umgehend strafrechtliche Schritte eingeleitet.

§ 8 Informationen zur Alternativen Streitbeilegung

Die EU-Kommission hat eine Internetplattform zur Online-Beilegung von Streitigkeiten (sog. „OS-Plattform“) geschaffen. Die OS-Plattform dient als Anlaufstelle zur außergerichtlichen Beilegung von Streitigkeiten, die aus Online-Kaufverträgen erwachsen. Die OS-Plattform kann unter dem folgenden Link erreicht werden: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.
Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit an einem Streitschlichtungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

a) Die Gewährleistung erfolgt nach den gesetzlichen Bestimmungen.

b) Der Vertragstext (Bestelltext) wird gespeichert. Es können die allgemeinen Vertragsbedingungen (AGB) jederzeit auf www.krohns-köstlichkeiten.de eingesehen und auf Ihrem Rechner gespeichert werden. Die konkreten Bestelldaten werden per Email zugesendet und sind nicht über das Internet zugänglich.

§ 9 Wichtige Änderungen beim Verpackungsgesetz


Seit 2019 gilt in Deutschland das Verpackungsgesetz (VerpG) mit den damit verbundenen Lizensierungspflichten für verschiedene Verpackungsarten.
Die Pflichten zur Lizensierung von Obst- und Gemüsetüten (Serviceverpackungen) leisten unsere Verpackungslieferanten als Erstinverkehrbringer. Alle Verpackungsartikel unseres sogenannten Servicesortiments sind lizensiert.
Darüber hinaus ist unser Unternehmen seit 2019 bereits im Verpackungsregister (LUCID) registriert. Hier tritt zum 01.07.2022 eine Novelle in Kraft, der zu Folge für uns als Versandhändler einige gesetzliche Änderungen in Kraft treten, wie eine erweiterte Registrierungspflicht für alle Unternehmen, die mit Ware befüllte Verpackungen in Verkehr bringen, einschließlich der von uns erfüllten Registrierungspflicht für Letztvertreiber von Serviceverpackungen, sowie verpflichtende Angaben zu den Verpackungsarten bei der Registrierung sowie und die neue Verantwortung von elektronischen Marktplätzen/ Plattformen und Fulfillment-Dienstleistern.
Als zusätzliche Verplichtung erfassen wir die Materialarten wie Kartons, Klebebänder, Etiketten und den Füllstoff als systembeteiligungspflichtige Versandverpackung einem bundesweit zugelassenen System und leisten gemäß den Verbrauchzahlen die Gebühren an den Systemleister "Der GrünePunkt" plus entsprechende Datenmengenmeldung an das Verpackungsregister LUCID Registrierungsnummer Krohn: DE5394239331182.
Die Registrierungspflicht nehmen wir nicht auf die leichte Schulter, denn es drohen immense Bußgelder und die Abmahnvereine stehen bereit.

Weitere Informationen finden Sie auf www.verpackungsregister.org.

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Stand 07.10.2022

„Um die AGB´s aus dem Download öffnen zu können, wird der Acrobat Reader, der kostenfrei zum Download des Herstellers zur Verfügung steht."